Curso Técnico de Eletrónica, Automação e Computadores
Descrição:
Efetuar a instalação, manutenção e reparação de equipamentos de eletrónica, de automação e computadores, assegurando a otimização do seu funcionamento, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos.
Atividades principais:
Preparar e organizar o trabalho a fim de efetuar a instalação, manutenção e/ou reparação de equipamentos e sistemas de eletrónica, sistemas de automação e computadores e instalações de telecomunicações em edifícios.
Efetuar a instalação de equipamentos, sistemas de eletrónica e de sistemas de automação e computadores, utilizando tecnologias, técnicas e instrumentos adequados, a fim de assegurar o seu correto funcionamento, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos.
Efetuar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e sistemas de eletrónica e de sistemas de automação e computadores, utilizando procedimentos, tecnologias, técnicas e os instrumentos adequados, a fim de assegurar o seu correto funcionamento, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos.
Efetuar reconfigurações em equipamentos e sistemas de eletrónica, automação e computadores, utilizando tecnologias, técnicas e instrumentos adequados, a fim de otimizar o seu funcionamento, assegurando a qualidade do serviço prestado.
Efetuar a instalação de equipamentos e sistemas de telecomunicações em edifícios, utilizando tecnologias, técnicas e instrumentos adequados de acordo com as instruções técnicas, regulamentação específica e manuais de fabricante, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos.
Efetuar manutenções preventivas e corretivas de equipamentos e sistemas de telecomunicações em edifícios, utilizando as tecnologias, técnicas e instrumentos adequados, a fim de assegurar o seu correto funcionamento, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos.
Prestar assistência técnica a clientes esclarecendo possíveis dúvidas sobre o funcionamento de equipamentos eletrónicos que repara.
Elaborar relatórios e preencher documentação técnica relativa à atividade desenvolvida.
Curso Técnico de Marketing
DESCRIÇÃO: Colaborar na definição de estratégias de marketing, operacionalizar as políticas de gestão de marketing mix e de clientes e participar na elaboração de estudos de mercado, com vista a definir/redefinir segmentos de mercado, permitindo o ajustamento permanente da atividade da empresa às necessidades e satisfação dos clientes.
ATIVIDADES PRINCIPAIS:
Colaborar na elaboração do plano de Marketing da empresa, bem como no planeamento e implementação de ações de Marketing pontuais, nomeadamente recolhendo e organizando os elementos necessários à sua execução.
Operacionalizar as políticas de gestão do Marketing mix da empresa executando tarefas respeitantes à análise das vendas, preços e produtos.
Acompanhar a evolução das vendas, relacionando-a com a tipologia dos clientes, hábitos de consumo, concorrência ou outros factores;
Analisar os preços dos produtos no mercado e acompanhar a sua evolução;
Analisar o sortido/gama de produtos da empresa em relação aos produtos da concorrência, à evolução do mercado ou a outras variáveis internas e externas;
Elaborar relatórios dos dados recolhidos.
Operacionalizar as políticas de comunicação da empresa, nomeadamente contactando com clientes, fornecedores ou outras entidades ligadas direta ou indiretamente à atividade da empresa.
Operacionalizar as políticas de apresentação dos produtos no ponto de venda:
Acompanhar os pontos de venda a fim de garantir o cumprimento da política de marketing da empresa;
Propor o material promocional necessário ao desenvolvimento de ações de marketing;
Colaborar na execução de ações promocionais e de animação de loja.
Colaborar na definição de políticas de atendimento, acompanhamento e fidelização de clientes.
Participar na elaboração de ficheiros e bases de dados de clientes;
Analisar os ficheiros ou bases de dados de clientes, identificando os seus perfis e a sua segmentação, cruzando-os com os ficheiros de vendas e de produtos;
Proceder à análise da pertinência de reclamações, de forma a propor práticas e medidas correctivas;
Participar em ações de marketing direto, nomeadamente em campanhas de fidelização de clientes.
Colaborar na elaboração e realização de estudos de mercado.
Participar no planeamento de estudos de mercado e outro tipo de sondagens, nomeadamente colaborando no levantamento de necessidades e de custos, bem como em todos os procedimentos necessários à sua realização;
Participar na realização de estudos de mercado, nomeadamente colaborando diretamente na recolha de respostas a inquéritos;
Elaborar quadros, gráficos e relatórios, de acordo com a planificação do estudo.
